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本运输政策解释了从我们商店购买的客户订单如何处理、运输和交付。

订单处理时间

订单通常在付款确认后1-5个工作日内处理。

处理时间可能因产品可用性、供应商处理时间和季节性需求而异。

订单在周末或公共假期不进行处理或发货。

运输和交付

我们与国际供应商和履约合作伙伴合作。

因此，产品可能直接从位于不同国家的供应商仓库发货。

预计交付时间

预计交付时间因目的地而异：

• 希腊：大约7-20个工作日
  
• 欧盟：大约7-20个工作日
  
• 国际订单：大约10-30个工作日
  

请注意，交货估算不作保证，并可能受到以下因素影响：

• 海关清关、
  
• 承运商延误、
  
• 天气状况、
  
• 季节性需求高峰、
  
• 或我们无法控制的其他情况。
  

运费

运费在结账前计算并显示，然后完成付款。

部分产品或订单可能提供免费送货促销。

跟踪信息

如果可用，跟踪信息将在订单发货后通过电子邮件提供。

请等待几天，以便跟踪更新出现在承运商系统中。

多批次发货

由于产品可能来自不同的供应商或仓库，因此一起订购的商品可能会分批到达，并且时间不同。

关税和进口税

对于欧盟以外的国际订单，客户可能需要承担当地政府征收的关税、进口税或其他费用。

这些费用由客户承担。

不正确的地址信息

客户有责任提供准确的收货信息。

对于发货到结账时提供的错误地址的订单，我们不承担任何责任。

如果您发现收货详情有误，请尽快联系我们：

电子邮件：support@thepawfects.com

包裹丢失、延迟或被盗

我们不对因承运商、海关当局或超出我们控制范围的事件造成的延误负责。

如果包裹似乎丢失，请联系我们，我们将尽力协助您与承运商或供应商合作。

联系方式

如果您对运输或交付有疑问，请联系：

电子邮件：support@thepawfects.com